Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh chơi, vm888 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
vm888 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách vm888 Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đó là cách hệ thống vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã Hóa Đầu Cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kết nối không được bảo vệ.
Xác Minh Hai Bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt khác, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu Trữ Có Thời Hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Thông tin không còn cần thiết cho vận hành hoặc yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.
Cookie Và Lựa Chọn Của Bạn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị bạn hay dùng — giúp bạn vào sảnh nhanh hơn trong lần sau. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vm888 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xác minh qua tài khoản đăng nhập của bạn trước khi xử lý, để chắc chắn dữ liệu không bị truy cập bởi người khác.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày với các yêu cầu dữ liệu cơ bản.
Gửi Yêu Cầu Qua Email Email về quyền riêng tư được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.
Mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Điền mẫu, xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký là xong.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản vm888.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ dạng nào.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', điền mẫu và xác nhận bằng OTP. Yêu cầu xóa được xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực truy cập được phép.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị bạn dùng để vào sảnh nhanh hơn lần sau. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ và dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc gửi email về mục 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua OTP và tạm khóa tài khoản để điều tra nếu cần thiết.